WEB会議でUSBヘッドセットが使えなくなったとき（Windows 10）

OFF（白／グレー）になっているトグルボタンをON（青）にしてあげるだけでもOKです！
ただ、 アイコンでも アイコンでもマイク／カメラの項目が表示されていない場合には「サイトの設定」を開きます。

サイトに戻ってページをリロードすると「許可」された状態に変更されます！
（［Ctrl］＋［Shift］＋［R］キー）

コードにリモコンが付属している場合、スイッチがOFFになっていないか、ボリュームが下がったり、ミュートになっていないかも確認しておきましょう。

画面の右下にあるスピーカーのアイコンを右クリックして、「音量ミキサー」を左クリックします。

「音量ミキサー」では「デバイス」と「Google Chrome」「Microsoft Edge」（または利用したいアプリ／ソフト）がミュートになっていないか、音が小さくなり過ぎていないか確認しましょう（「Microsoft Edge」を使いたい場合はその音量を確認しましょう）。

• タスクバーのなにもアイコンのないところで右クリックします。
  ※タスクバーとは：画面の一番下の帯です。左端にはスタートボタン、右端には時計表示があります。
• 「タスクバーの設定」を左クリックします。
• 開いたウィンドウで「通知領域」のところまでスクロールします。
• 「システム アイコンのオン／オフの切り替え」をクリックします。
• 「音量」をONにします（青：オン／白：オフ）。
• 一つ戻って「通知領域」の「タスクバーに表示するアイコンを選択します」をクリックします。
• 「音量」をONにします（青：オン／白：オフ）
• これでスピーカーアイコンが表示されます。
• されない場合は一度パソコンを「シャットダウン」してみましょう。

設定は電源アイコンの上にある歯車アイコンです。

「電源とスリープ」はウィンドウの左側にあります。

「電源とスリープ」のウィンドウの右側、または下の方へスクロールすると見つかります。

「電源ボタンの動作を選択する」はウィンドウの左側にあります。

「現在利用可能ではない設定を変更します」は青い字になっていることが多いです。

※「変更を保存」するのをわすれずにクリックしてください。

この「高速スタートアップ」が有効になっているときはパソコンが次の起動時に素早く起動できるようシャットダウン前の情報をそのまま保存しておき、起動時にそれを使用することで準備時間を短縮しています。

ですがもしパソコンに不具合があってシャットダウンすることで改善を試みたいと思っても「高速スタートアップ」が有効になっている場合はエラーを改善しないまま次回も起動することになるのでシャットダウンの意味がなくなってしまいます。

「高速スタートアップ」をOFFにする操作の中の「電源プランの選択またはカスタマイズ」まで同じように進めることができます。

「高速スタートアップ」のときには「電源ボタンの動作を選択する」を選択しましたが、今度はその少し下にある「ディスプレイの電源を切る時間の指定」をクリックします。

「詳細な電源設定の変更」は青い字になっていることが多いです。

※「USB設定」の文字の部分をクリックしても反応しません。「U」の隣のをクリックしましょう。

※「USB設定」の項目がないこともあります。ない場合にはそのままで問題ないのでウィンドウを×で閉じて終了してください。

※パソコンに詳しい方はレジストリの書き換えを行うことでUSB設定を表示させることもできる場合がありますが、あえてそのように制限されている可能性もあるので当サイトでは推奨しておりません。どうしても設定したい理由があるときにはまずはメーカーに問い合わせてみてください。

「有効」のテキストをクリックすると「無効」が選択できるようになります。

「適用」、次に「OK」をクリックするのをわすれないようにしましょう。

ヘッドセットと外付けのスピーカー、オーディオデバイスなど、競合するデバイスを複数接続していると干渉を起こしてしまうことがあります。
場合によってはWEBカメラとヘッドセット（マイク）が干渉することもありますのでできればどちらかは外してください（※設定することで問題なく使える場合もあります）。

クリックするとその下にドライバが入っているデバイスの名前が表示されます。

もし接続しているヘッドセットなどのドライバが表示されない場合は画面上の「操作」をクリックし、「ハードウェア変更のスキャン」を選択しましょう。

※「このデバイスのドライバーを削除しようとしました。 」 には を入れません。入れてしまうとドライバだけではなくソフトウェアごと削除されてしまいますので要注意です。

今は使われていないデバイスや、干渉が起きているデバイスもアンインストールしたいので可能な限りすべてアンインストールします。

※USB接続のヘッドセットやスピーカー、イヤホンなどのほとんどは初めて接続する際にも特に設定せずに線を挿すだけで使えたかと思います。そういったものはドライバを削除しても再インストールするのが簡単です。ただし反対にCD-ROMを使ってドライバをインストールしたプリンターなどの場合は一度ドライブを削除すると再度そのCD-ROMでインストールしなおす必要があります。削除する前にご確認ください。

ヘッドセットなど使用したいデバイス（ドライバをアンインストールして再インストールしたいデバイス）はパソコンから外しておきます。

再度接続したデバイスの名前が表示されるのを確認してください。

• 「どのような方法でドライバーソフトウェアを検索しますか？」に対しては「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索します」を選択してください。
• 「オンラインでソフトウェアを検索しています」⇒「ドライバーソフトウェアをダウンロードしています」これでインストールが開始されます。
• 「ドライバーソフトウェアが正常に更新されました。」と表示されたら「閉じる」で終了します。

※「このデバイスに最適なドライバーソフトウェアが既にインストールされています。」と表示された場合は「閉じる」で終了してOKです。

設定は電源アイコンの上にある歯車アイコンです。

「サウンド」は画面の左側にあります。

複数のデバイスがある場合は［スピーカー XXXXXX（デバイス名）］をクリックするとすべて表示されるので、自分が使いたいデバイスをクリックします

「出力」デバイス名の下の「マスター音量」を調節し、小さくなっていたり、ミュートになっていた場合は音量を上げましょう。

※トラブルシューティングを行いたい場合は「マスター音量」の下の「トラブルシューティング」をクリックし、使いたいデバイス名を選択して「次へ」と進んでいけばOKです！

複数のデバイスがある場合は［スピーカー XXXXXX（デバイス名）］をクリックするとすべて表示されるので、自分が使いたいデバイスをクリックします

「入力」デバイス名の下の「マスター音量」を調節し、小さくなっていたり、ミュートになっていた場合は音量を上げましょう。

※トラブルシューティングを行いたい場合は「マスター音量」の下の「トラブルシューティング」をクリックし、使いたいデバイス名を選択して「次へ」と進んでいけばOKです！

「サウンドデバイスを管理する」は、「出力デバイスを確認してください」「マスター音量」「トラブルシューティング」の下にあります。

「テスト」をクリックすると音声テストを行うことできます。

「テスト」をクリックすると音声テストを行うことできます。

その後再度設定画面を開いて接続できているか、読み込まれているか確認します。

出力デバイス、入力デバイスの右側にあります（下へスクロールすることで出てくる場合もあります）。

「既定値に設定」とすることで標準で使用されるデバイスとして登録できます。

「レベル」タブ内にある「マイクブースト」は音割れの原因になるため「0」（OFF）にしておくのがおすすめです。ただし声が小さいと指摘を受けた場合は少しずつこのブーストを上げてちょうどよい音量に調節しましょう。

「レベル」タブの隣にある「聴く」タブを開き、「このデバイスを聴く」のチェックを外します。最後は右下の「適用」「OK」をクリックしましょう。

次は「再生」も「録音」と同じように作業します。

※「録音」の隣にあるタブです。

「既定値に設定」とすることで標準で使用されるデバイスとして登録できます。

「バランス」はこだわりがなければひとまずすべて最大に設定しておくのがおすすめです。

排他モードは必要な音だけを出すようにパソコン側が調整することで高音質になるというメリットがある反面、音量が勝手に変わってしまったり、音が出なくなったりすることもあります。

オンラインで会議をする方は事前にOFFにしておくのがおすすめです。

開いているアプリやプログラムが一覧になって開けばOKです。もしアプリ1つなどしか表示されていない小さなウィンドウの「簡易表示」の状態だった場合はウィンドウの左下「詳細」をクリックします。

「エクスプローラー」を選択すると「エクスプローラー」の列が青やグレーなどに変わります（色は個人の設定により変わります）。

これでスピーカーアイコンをクリックして音量を調節できるか試してみましょう。

設定は電源アイコンの上にある歯車アイコンです。

「デバイス」は画面の左側、「Bluetooth とその他のデバイス」は右側にあります。

これで完了です。

設定は電源アイコンの上にある歯車アイコンです。

これでOKです！

設定は電源アイコンの上にある歯車アイコンです。

「詳細情報」はウィンドウの左側1番下にあります。

関連設定カテゴリの下に「BitLockerの設定」「デバイスマネージャー」「リモートデスクトップ」「システムの保護」と並んでいます。

「システムのプロパティ」の小さなウィンドウが開き、そこに「コンピューター名」「ハードウェア」「詳細設定」「システムの保護」とタブが並んでいます。

「システムの保護」タブ内の「システムの復元」をクリックします。

「システムファイルと設定の復元」が表示されたら、ウィンドウ下の「次へ」をクリックします。

復元ポイントが1つまたは複数表示されるのでクリックで選択します。
※「他の復元ポイントを表示する」が左下に表示されている場合はチェックを入れることでさらに古い復元ポイントが表示されます。

復元ポイントの下にある「影響を受けるプログラムの検出」をクリックします。

「削除されるプログラムとドライバー」「復元が見込まれるプログラムとドライバー」が表示されるので、問題なければ「閉じる」をクリックします。
※復元後、必要に応じてプログラムやドライバーを再インストールしてください。
※問題がある場合は「閉じる」をクリックしたあと他の復元ポイントを選択し直してください。

復元ポイントを選択した状態で「次へ」をクリックします。

「復元ポイントの確認」が表示されるので、問題がなければ「完了」をクリックします。
※「復元」はこれからです。

「いったんシステムの復元を開始したら、中断することはできません。続行しますか？」に対し、「はい」を選択すると復元を開始します。

「システムの復元の準備をしています」と表示され、しばらくするとパソコンが自動で再起動されます。

再起動後「システムの復元は正常に完了しました。」と表示されたら無事にシステムの復元完了です。