MENU
#1

もっと画像(操作画面のスクリーンショット)が必要ですか?

Loading ... Loading ...
#2

問題は解決しましたか?

Loading ... Loading ...
当サイトの内容、テキスト、画像等の無断転載・無断使用を固く禁じます。また、まとめサイト等への引用を厳禁いたします。

Chromeブラウザから有効(アクティブ)なアカウントにログインできないときの対処法

  • URLをコピーしました!

社内システムやショッピングサイト、SNS、動画配信サイトなど、Chromeブラウザからご自身の有効なアカウントにログインできなくなってしまったときの対処法です!

目次

アカウントにログインできないとき

Chromeブラウザで社内システムやショッピングサイトなどのアカウントにログインできなくなってしまいました・・・

まずはチェックリストの確認からはじめてください

チェックリスト

IDに間違いはない
パスワードに間違いはない
別のブラウザ(Safari/Microsoft Edgeなど)、Googleアカウント、またはゲストモードからはアカウントにログインすることができる
あるいはスマホやタブレットなどの別の端末からはアカウントにログインすることができる

注意点

まずはアカウントが停止されているなどの問題がないかどうかを確認してください
パスワードマネージャーなどを利用している場合は、登録しているID、パスワードに間違いがないか確認してください
ID、パスワードはキーボードで入力することを避け、アカウント作成時のメールやデータから正確にコピペしてください
※スマホの場合、コピペしたIDとパスワードそれぞれ末尾1文字を削除して1文字のみ手動で入力してください。

スマホアプリの場合はコピペしたあと最後の1文字だけ削除して手動で入力するのがポイントです!

対処法

STEP
その他アイコン︙
STEP
設定
STEP
プライバシーとセキュリティー
STEP
Cookieと他のサイトのデータ/サードパーティ Cookie/トラッキング防止
STEP
「Cookieをすべて受け入れる」または「サードパーティのCookieを許可」

すべてのCookieを許可します。
※「Cookie をブロックする」を選択することもできますが、「Cookieをすべて受け入れる」または「サードパーティのCookieを許可」にチェックを入れておくことをおすすめします。Cookieをブロックするとサイトを開けなくなってしまったり、正常に表示できなくなってしまうことがあります。

STEP
Do Not Track

【閲覧トラフィックと一緒に「Do Not Track」リクエストを送信する】をOFFにする。

STEP
すべてのサイトデータと権限を表示
STEP
すべてのデータを削除
STEP
すべてのキャッシュもクリアしておきましょう

すべてのキャッシュも一括でクリアします。「プライバシーとセキュリティー」まで戻るか、もう一度最初から設定画面を開きましょう。
※一括クリアだけではエラーが解消されない場合もあるため、該当のサイトのキャッシュは個別でクリアします。

STEP
プライバシーとセキュリティー
STEP
閲覧履歴データの削除
STEP
【詳細設定】

※「パスワードとパスキー」にチェックを入れるとGoogleに保存済みのパスワードもすべて削除されてしまいますのでご注意ください。

チェックを入れましょう

【期間:全期間】

閲覧履歴
ダウンロード履歴
Cookieと他のサイトのデータ
キャッシュされた画像とファイル
自動入力フォームのデータ
サイトの設定
ホストされているアプリデータ

※【パスワードとパスキー】にチェックを入れないよう注意しましょう。

【データを削除】

STEP
【データ削除】

【詳細設定】の指定の項目にチェックを入れ、【全期間】を選択したら【データ削除】をクリックします。

STEP
もう一度【閲覧履歴データの削除】をクリックします。

【詳細設定】の次は【基本設定】にすすみます。

STEP
【基本設定】

3つともチェックを入れましょう

【期間:全期間】

閲覧履歴
Cookieと他のサイトのデータ
キャッシュされた画像とファイル

【データを削除】

STEP
【データ削除】

【基本設定】の指定の項目にチェックを入れ、【全期間】を選択したら【データ削除】をクリックします。

STEP
パフォーマンス
STEP
各種設定

プリロードをOFFにします。

各種設定

「メモリセーバー」:ON推奨です。
「省エネモード」:OFF推奨です。
「ページをプリロードする」:OFF推奨です。

STEP
拡張機能

「拡張機能」をクリックします。

STEP
無効にする/削除する

現在インストールしている拡張機能が一覧で表示されるので、可能な限りすべて無効にしてください。
※「削除」してもいい場合は「削除」しましょう。心当たりがない、何のために入っているかわからない拡張機能もできるだけ削除します。
※必要な場合は再度インストールすることができます。

STEP
不具合が起きた際に「無効」「削除」すべき拡張機能

AdGuard”AdBlock”などの広告ブロック系全般マカフィー、ウイルスバスター、ノートン、そのほかセキュリティ関連の拡張機能は不具合の原因になりやすいため無効/削除しましょう。

STEP
拡張機能を更新する

どうしても使いたい拡張機能がある場合は最新の状態に更新します。アップデートすることで不具合が解消されることもあるので必ず確認しましょう。
拡張機能の管理画面で、右上に表示されている「デベロッパーモード」をONにしましょう。

STEP
更新

拡張機能が一覧表示されている上に「更新」ボタンが出てきたらそれをクリックします。「拡張機能が更新されました」と出たらOKです!

STEP
STEP
ログインし、同期する

【同期は一時停止中です】【同期する】【もう一度ログインする】など表示されている場合はログインし、同期をオンにしてください。
※自分のドライブ、あるいは共有されている他人のドライブを開く場合のどちらでも、まずは自分のアカウントにログインしてください。ログインしていない状態でもアクセスできる場合もありますが、ここではログインをおすすめします。

STEP
同期を有効にする

ログイン後、同期できていない場合があるので確認します。

STEP
同期しています

ログイン後、【example@gmail.comに同期しています】(=自分のGmailアドレス)となっていればOKです。

STEP
Chromeについて
STEP
更新

「アップデートを確認しています」「Chromeを更新しています」と表示される場合は更新が終わるまで待ちます。
「アップデートが適用されました。更新を完了するには Chrome を再起動してください。」と表示された場合は「再起動」をクリックしてください。
「Chromeは最新の状態です」と表示されればそのままでOKです。

エラーで更新できなかった場合は下記の記事を参考に対処してください。

STEP
Google Chromeを再起動

【再起動】をクリックします。これを押すまではアップデートが完了しません。

STEP
完了です!

開けなくなってしまっていたサイトをもう一度開き直してみましょう!

STEP
セキュリティ対策ソフト

ここまでの対処で解決しない場合はセキュリティソフトを一時的に停止してからログインを試してみましょう。

最後に

ログインできましたか?

STEPは飛ばさずに1つ1つ丁寧に行ってください

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!

コメント

コメントする

CAPTCHA


目次